Надувательство интернет-провайдера Корбина

[fairaffair]

С 13 по 20 августа не было интернета. Звонил каждый день: "кормили завтраками". Сегодня выяснилось, что я во время этой аварии имел каждый день по 20 часов заходов в интернет. Объяснение: сидел в интернете с другого места. Что делать?

PS. До этого не было несколько раз по паре дней, и сейчас нет интернета. Причем по предыдущим заявкам, где перерывы были сутки-два, деньги возвращали, а за неделю с 13 по 20 августа - вот такая фигня - не хотят возвращать.

PS. Разрываю контракт с ними по любому: обещают завтра, завтра, завтра... никаких гарантий, что придешь с работы, а интернет работать будет.

[fairaffair]

Поясню еще: в квартире кабель, они подтверждают, что этот кабель с 13 по 20 августа не работал - была авария. Но говорят, что имеются заходы, с другого места какого-то. Могу я потребовать расследования, кто и с какого места сидел, когда у меня дома инета не было? Куда пожаловаться, в Роспотребнадзор или еще куда?

[Генрих Шатковский]

fairaffair, для начала обратитесь к провайдеру с письменной претензией и дождитесь ответа на неё. Ответ должен быть дан в течение 60-ти дней с даты регистрации претензии. Таким образом, Вам лучше лично вручить претензию, на копии которой Вам необходимо добиться проставления отметки о регистрации претензии.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 сентября 2007 г. N 575
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ