Привезли угловой диван большего размера чем заказывали

[Антон_T]

Здравствуйте.

Привезли угловой разборный диван. Когда мы сами его собрали, поняли, что он он большего размера чем мы его заказывали. Ходили в магазин, написали заявление с просьбой поменять. Они тянут с ответом.
Какие действия предпринять дальше?

[Тагунов Денис]

Для начала - напомнить им про сроки удовлетворения претензии. И про то, что по их истечению начнут капать пени, которые вы обязательно потребуете оплатить.

Копию заявления с отметкой о приеме и датой, надеюсь, вы себе оставили? Если нет - можно идти смело писать новое

[Антон_T]

Спасибо, я переподал заявление неделю назад. Они сказали что привезут, и что уже заказали новый диван. Сроки которые они указывали истекли. Что делать дальше?