+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    Возрат товара надлежащего качества

    Добрый день!
    Я купила в интернет магазине коврики и молдинги для авто. Детали были в наличии не под заказ. При получении машины из салоны, выяснилось, что в салоне по ошибке мне все это установили. Соответственно, приотберенные вещи мне не нужны. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть. Они мне сказали что готовы принять обратно за минусом 15% от стоимости деталей. Весь товар в упаковке. В соответсвии с законом , я поняла что имею права вернуть товар надлежащего качества в течении 3 месяцев, если не оговорено другое. Имею ли я права требовать полную стоимость приобретенных деталей? И как мне действовать, что бы отстаять свои права?
    Спасибо!

  2. #2
    Ст. 26.1 закона
    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения