Транспортная компания и сроки

[juliaS]

Добрый день!
Такая ситуация:
Наша организация купила в Уфе оборудование. Груз был отправлен в четверг, по логистике и доставке (указанном на сайте) при приеме груза в четверг из Уфы, в Перми выдача груза в понедельник. Нашим покупателям мы должны были продать данное оборудование во вторник, крайний срок в среду.
Понедельник, вторник, среду прозванием данную транспортную компанию, на проверку груза, но его все нет и нет!
В четверг едем в транспортную компанию, и оказывается, что наш груз отгружен был только в среду, хотя у нас есть накладная на транспортные услуги из Уфы, выписанная в день приема груза – четверг. Получается, что мы задержали продажу нашего оборудования по вине транспортной компании, которая плохо отслеживает свою доставку.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации, кроме «ругательного» письма в имя данной безответственной транспортной компании? Причем, это уже не в первый раз, задержки в сроках доставки. Как планировать свой бизнес, если нас кругом подставляют?
Благодарю за внимание.

[Генрих Шатковский]

Смените транспортную компанию.

[Dao]

juliaS, ГК рулит. Вы понесли убытки? Да. ГК РФ, ст. 15.

[juliaS]

Убытки понесены
Срыв сроков поставки нанесли нам материальный ущерб; нашим покупателям, у которых "сорвались" сроки монтажа оборудования.

Дело в том, что у нас нет с ними договора
А сроки поставки у транспортной компании указаны только на их сайте, является ли это обязательством?

[Dao]

Дело в том, что у нас нет с ними договора

Ну и как вы будете убыток обосновывать? Ссылкой на сайт?
Наймите юриста в реальном мире.

[juliaS]

Дело в том, что у нас нет с ними договора

Ну и как вы будете убыток обосновывать? Ссылкой на сайт?
Наймите юриста в реальном мире.

а информация на сайте компании в виде предложений не является публичной офертой?

[Генрих Шатковский]

А чем докажете акцепт?

[juliaS]

Генрих, а оплата при получении груза является или нет акцептом?
p.s. правда мы его еще не получили

[Генрих Шатковский]

а оплата при получении груза является или нет акцептом

А оплата производилась "чёрным" налом?

[juliaS]

а оплата при получении груза является или нет акцептом

А оплата производилась "чёрным" налом?

оплачивать мы будем при получении
скорее всего наличными, т.к. сумма не большая
а как лучше? по счету оплатить?

[Генрих Шатковский]

а как лучше? по счету оплатить?

Наличные расчёты только через ККМ (данный вид услуг не предусматривает замену чека ККМ на бланк строгой отчётности), но чек ККМ не всегда отражает предмет договора и его условия.
Лучше оплатить по безналу, т.к. в платёжке можно указать хоть какие-то условия договора в поле "назначение платежа".

[juliaS]

понятно... спасибо..
пошла писать претензию

[Dao]

Договора нет, услуга не оплачена, товар неизвестно где, все претензии на основании ресурса, к которому сегодня есть доступ, а завтра нет... Предприниматель не знает даже, как он будет платить (!!!) и после этого:

пошла писать претензию

Айда-айда...