+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1

    Поменять планшет на аналогичный по старой цене

    Здравствуйте! 6 декабря купили в Эльдорадо планшет Lenovo(стоимость 11500 р.), 24 декабря он перестал включаться. 25 декабря принесла в магазин, сказали заводской брак, отправили на проверку качества и что через 21 день или его вернут, или заменят на аналогичный ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ.Вчера позвонила - планшета еще нет, но через три дня заменят на аналогичный ПО ЦЕНЕ!
    Это что - правильно? Можно ли что-то сделать в такой ситуации?

  2. #2
    Дополнение: планшет был куплен в кредит

  3. #3
    Senior Member
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    672
    Конечно же нет.
    ст. 18 ЗоЗПП РФ:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    Первоначально, вариант вам был предложен взаимоприемлемый, но цены скакнули, и продавец изменил решение.
    В любом случае, общайтесь письменно.

  4. #4
    Спасибо. Прочитала ЗоЗПП. Ст. 24 п.6 "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)". Значит ли это, что магазин обязан вернуть только деньги и не обязан заменить планшет?

  5. #5
    При замене товара действует другая часть этой статьи. В этом случае она не касается кредитной истории.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения