В январе 2014 г. в магазине "Регард" была приобретена видеокарта nVidia GeForce GTX660 Zotac PCI-E 2048Mb (ZT-60901-10M) за 6300 руб. В ноябре 2014 г. сгорела, с дымом. Продавец принял товар на экспертизу, по результатам которой неисправность была признана гарантийной, но видеокарта не подлежит ремонту. Продавец предлагает вернуть деньги по чеку, т.е. 6300 руб. Однако, на данный момент такой же товар, видеокарта nVidia GeForce GTX660 Zotac PCI-E 2048Mb (ZT-60901-10S) (изменилась только буква, с M на S), стоит 11300 руб. Ссылаясь на то, что обмен без доплаты возможен только один в один (на официальном сайте производителя разница только в поддержке directX 12 версии, на моей 11-ой, все остальное как близнецы), продавец отказывает в бесплатном обмене, только с доплатой.
Могу ли я, на основании статьи 24 ЗПП, пункт 2, о том что цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, требовать уменьшения цены нового устройства, а в идеале обмена без доплаты? и кто определяет эту цену? Ведь понятно, что если бы дело решилось в ноябре, проблем бы не было. Но курс доллара скакнул в два раза.
А также, правомерно ли его требование о замене один в один? Ведь такого индекса в продаже уже нет. Не хочется доплачивать 5000 разницы за, по сути, одинаковые устройства.
Сумма возврата считается от текущей цены (видеокарты с индексом М, при наличии в продаже), но не меньше, чем в чеке.
Если вашей видеокарты в продаже у продавца нет, то возвращается сумма по чеку.
Я все-таки хотел уточнить. В статье 24, пункт 2, написано, что при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
На мой взгляд, данная фраза означает, что цена моей платы должна определяться, исходя из рыночной цены, а если продавец не идет на это, как в моем случае, то придется обращаться в суд, который назначит цену.
По поводу индексов M и S в названии. По сути, это одинаковые изделия. Чистой воды маркетинг.
Имеет ли смысл мне, на основе вышеизложенного, обращаться в суд? Будет ли решение в мою пользу? Иными словами, я хочу либо получить деньги по текущей цене, либо получить новую плату без доплаты.
Прошу ответить, я окончательно запутался.
Понятно, в общем, замкнутый круг. С моим индексом карты нет, значит либо деньги по чеку, либо другой товар с доплатой. В моем случае это не очень большая, но доплата. А был-бы, к примеру, телек, тысяч за 50-60.....
Спасибо, все ясно. Но обидно.
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием
