Межкомнатные двери. Посоветуйте

[Валерий В]

Приобрел три двери в магазине, одна из которых кривая. Это выяснилось при установке дверей. Написал претензию. Приехали специалисты от магазина, согласились с дефектом, но акт отказались составлять. Предложили доплатить 1000 руб., самостоятельно снять дверное полотно и привезти им. А они отправят его на ремонт на завод. Как можно их заставить решить эту проблему за их счет в до судебном порядке? Посоветуйте, пожалуйста.

[Самарина Тамара]

А что у вас есть из документов при этом?

[glasniy]

Гарантийный срок на дверь установлен?
Если да, то пишите магазину требование о возврате денег.