сдача планшета

[Sanych170]

доброго времени суток, у меня на планшете asus memo Pad 172 нет возможности установки приложений на карту памяти, в инструкции про это ни чего не сказанно, возможно ли сдать планшет для возврата денег

[djard]

Когда покупали?

[Sanych170]

Когда покупали?

13.11.2013

[djard]

Можете предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи. Заявить выявленный вами недостаток. Однако, если по результатам проверки/экспертизы, проведённой продавцом, недостаток не подтвердится, то придётся или идти до суда или пользоваться планшетом.

[Super Neo]

djard, а разве планшет с недостатком?

Sanych170, если планшет надлежащего качества, права требовать возврата денег у Вас нет не в первый день не в четырнадцатый.
Он входит в перечень 55 непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml.html п.11

[санек37]

... возможно ли сдать планшет для возврата денег

Без согласия продавца нет.

[djard]

djard, а разве планшет с недостатком?

Я же написал: "Однако, если по результатам проверки/экспертизы, проведённой продавцом, недостаток не подтвердится, то придётся или идти до суда или пользоваться планшетом."

[Super Neo]

Так недостаток не подтвердится, зачем человека еще в суд посылать?
У планшета есть своя встроенная память 8 или 16 Гигабайт.
Автор написал

нет возможности установки приложений на карту памяти, в инструкции про это ни чего не сказанно,

[olegusss]

у меня на планшете asus memo Pad 172 нет возможности установки приложений на карту памяти

Так и не предусмотрено изготовителем. А если не предусмотрено, то и обязанности про это в инструкции естественно нет. Но никто не мешает Вам вручную это сделать. Данная проблема является распространенной среди изделий образца 2013 года. Это некая форма защиты изготовителей от несанкционированных действий пользователей.
Ну и конечно никакого нарушения ЗоЗПП в данном теме нет.

[Sanych170]

теперь планшет перестал заряжаться, подключаешь ЗУ иконка показывает, что идет заряд, но планшет не заряжается, приволок в Связной, они говорят да есть такое, я им говорю, что хочу вернуть деньги, продавец говорит, что либо 10 на рассмотрение претензии, либо 20 дней на экспертизу, я емуи про 18 статью и про 22, он уперся, говорит либо то либо другое, как быть?

[Super Neo]

Вам же написали, обращайтесь с одним требованием из ст.18 п.1 письменно, показывайте недостаток.
Если будете требовать возврат денег, пусть берут на экспертизу , если хотят. Подтвердится недостаток и не выполнят требование в срок 10 дней, потом потребуете неустойку за просрочку выполнения требования с 11 дня 1% в день от стоимости планшета.

[Sanych170]

так они претензию отказываются брать, если планшет отправлять на экспертизу...

[Евгений Мясин]

Заказным письмом с уведомлением о вручении.

[Super Neo]

так они претензию отказываются брать, если планшет отправлять на экспертизу...

В Связном не на экспертизу берут товары с недостатком, а оформляют заявление на проверку качества, где в дополнительном приложении на двух листах напишут ваше требование и что от ремонта вы отказываетесь. Прежде, чем подписывать заявление проверьте, чтобы вы не в ремонт планшет сдали.

[Sanych170]

То есть мне сдавать на проверку качества и ждать 20 дней?

[Евгений Мясин]

Если напишите, что сдаете на проверку качества с целью замены, то 20. Если на возврат, то 10 (см. пост № 11).

[Nick0303]

нет возможности установки приложений на карту памяти...

Ну, сколько уже можно об этом говорить. Весь интернет завален подобными вопросами.
В планшетах, начиная с версии 3.Х.Х и в смартфонах - с версии 4.Х.Х Sdcard это теперь внутренняя память планшета (смартфона), а память съемной карты памяти определяется как extSdCard (external_sd).
Так решил Гугл - производитель ОС Андроид.
То есть Андроид теперь не поддерживает перенос программ и игр на съемную SD-карту, кроме тех случаев, когда производитель оборудования включает данную функцию в прошивке. Поэтому Вам либо нужно искать прошивку, куда будет встроена данная функция, либо делать самому.
Наберите свой же вопрос в любом поисковике и читайте.

[Sanych170]

т.е. если если планшет не придет в магазин в течении 10 дней я могу забрать деньги?

[Faraon]

Можете, но не отдадут пока не получат результаты проверки причин возникновения в товаре недостатка. Но, начиная с 11 дня по день возврата Вам денег, можете требовать с продавца пеню в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки выполнения Вашего законного требования (если оно конечно законное)

[olegusss]

т.е. если если планшет не придет в магазин в течении 10 дней я могу забрать деньги?

Кто ж их отдаст то? В случае обнаружения заводского брака и то с трудом их можно выбить. А здесь вообще никто ничего не должен. Автор, не заморачивайтесь Вы. Ну допустим вернете Вы деньги за товар. Купите другой товар. Другой товар будет с таким же функционалом. Только с помощью взлома, можно изменить функционал. Никак иначе.