Проблемы с [url]www.chip-dip.ru[/url]

[Сибиряк]

2 октября 2006г. оформил заказ на радиодетали в интернет магазине Чип-дип, в этот-же день пришёл счёт на пред оплату, 3 октября перевёл деньги в полном размере по указанным реквезитам, 4 октября магазин получил деньги, 10 октября Чип-дип отправил бандероль. Н е получив бандероли в течении месяца после отправки, 10 ноября написла письмо менеджеру Чип-дип, с вопросом о доставке и правильности написания адреса, в этот же день получил письмо с вопросом о правильности адреса. Т.к. адрес был правильный, ответил, что адрес верен, на что, получил ответ, что бандероль будет объявлена в розыск. 16 ноября написал письмо с вопросом о результатах розыска, получил ответ: -Пока претензия по розыску почтой не принимается, так как посылка ушла с Главпочтамта 19.10 и претензии принимаются по
истечении месяца с момента отправки. Если до понедельника не получите, пишите.
в понедельник 20 ноября написал, что бандероль так и не получил, менеджер ответила, что отправит повторный запрос на розыск. Не получив бандероли и в декабре, написал ещё письмо с вопросом по результатам розыска, 6 декабря менеджер ответила: -Пока ответа мы не получили, я сделаю повторный запрос.
18 декабря спросил о результатах розыска, ответа так и не получил.
23 декабря написал письмо в Единую справочную службу с описанием проблемы и прозьбой вернуть деньги, т.к. заказ был застрахован. Ответа так и не получил.
Что можно предпринять, чтобы Чип-дип вернул деньги?

[Yurij]

Предьявить письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи.

Основание: Гражданский кодекс РФ
http://www.garant.ru/main/10064072-000.htm

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

- во избежание заморочек в претензии также укажите номер своего счёта, на который требуйте от продавца перевести деньги