Мебельный магазин

[fedorovataio]

Проблема: приобрели угловой шкаф в прихожую, через год дверь с зеркалом выгнуло сверху и снизу, обратились в магазин с просьбой подъехать и посмотреть мастеру. В ответ объвинения в том, что залили шкаф. Предложили подождать, пока будут заказы в нашем районе, но так за 4 месяца и не появились. Как поступать в этом случае?

[Росинка]

Гарантия на шкаф была? Если гарантия менее 2 лет, то по Закону (п.5 ст. 19 ЗоЗПП):

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.