Iphone 4s по интернету

[turop]

Здравствуйте. Три дня назад приобрёл Iphone 4s по интернету на второй день телефон самопроизвольно выключился хотя на нём была полная зарядка после повторного включения экран погас синим цветом и телефон больше не включался не взирая на проводимые с ним манипуляции. Через некоторое время телефон стал очень сильно греться хотя не был включён или как либо подключён к сети. Я связался с интернет магазином и сообщил ситуацию.Они мне ответили, что я должен немедленно приехать к ним(как оказалось поставщики интернет магазина располагаются на "Горбушке") и мне его обменяют на аналогичный. Но приехав туда, поставщики отказались обменять его так как при первом осмотре мой телефон не грелся а просто был разряжен (за 3 часа в режиме ожидания,странно) после подзаряжания в телефоне ни как не обнаруживались неисправности о которых я говорил.Мне предложили оставить телефон на диагностику на 2-3 дня, я оставил телефон и мне выдали "акт приёма на диагностику" в двух экземплярах с моей подписью. Вопрос: Правильно ли я поступил и стоит ли ждать 2-3 дня, или надо ехать и писать притензию на обмен товара? Если в акте приёма на диагностику не стоит срок проведения диагностики это нормально? И из документов на руках у меня только товарный чек и гарантийный талон(в котором только печать организации, без подписей и указания модели товара) Подскажите как поступить правильно.

[Росинка]

после подзаряжания в телефоне ни как не обнаруживались неисправности о которых я говорил

Нет недостатка - нет права для предъявления требования по ст. 18 ЗоЗПП.

Правильно ли я поступил и стоит ли ждать 2-3 дня

2-3 дня небольшой срок, можете подождать. Но не забывайте, что для предъявления требования возврата денег или замены, у Вас только 15 дней.

[turop]

Сегодня звонили из интернет магазина. Говорят диагностика проведенна, до словно "У вас было установленно много приложений, мы его перепрошили теперь всё нормально" Заберёшь а он через день вообще сгорит. В сервисный центр они его не сдавали я сегодня звонил он туда не поступал значит нормальной диагностики небыло. И как теперь поступить? И можно ли сейчас после их "диагностики" вернуть деньги?

[Росинка]

И можно ли сейчас после их "диагностики" вернуть деньги?

Можно проверить работу товара вместе с продавцом (п. 17 и п.49 "Правил продажи отдельных видов товаров").

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

17...
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации, обязательными требованиями государственных стандартов или условиями договора.

49.По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

Если недостатки есть, то имеете право вручить любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.

[turop]

А если не хочется уже иметь такой телефон который был в диагностике(липовой) можно будет требовать возврата денег или обмена на аналогичную модель?

[Росинка]

Если недостатка в товаре не обнаружите, то никакого требования по ст. 18 ЗоЗПП предъявить продавцу не сможете.