при притензии на сотовый требуют сдать гарнитуру и зарядное, верно?

[Дударь Сергей]

вопрос в теме, а если подробно, то какие принадлежности электроники необходимо предоставить при предъявлении притензии?

[zhe]

какой претензии?

[Росинка]

Точнее, какое требование по ст. 18 ЗоЗПП и в отношении какого устройства предъявили продавцу?

[Крокодил Гена]

какие принадлежности электроники необходимо предоставить при предъявлении притензии?

Все, кроме коробки и инструкции. Но не при предъявлении претензии, а при возврате или замене товара. Приказом МАП РФ № 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"" установлено, что:

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли - продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

[Дударь Сергей]

Спасибо за разъяснения.