Дешели "desheli". Салон красоты. Мошенничество. Как поступить?

[ЛЮБОВЬ77]

Добрый день.Мне нужен ваш совет.Очень нужен.
В сентябре я побывала на бесплатной процедуре в салоне красоты mon platin.Из этого салона я вышла с пакетами косметики этой фирмы и кредитом на сумму 39.900 руб.В себя я пришла только на второй день.Хорошо обученные работницы этого салона "обрабатывают" всех,кто пришёл на подобную процедуру,оказывая на людей психологическое давление.Когда я позвонила в эту фирму,сказав,что у меня возникли вопросы,по поводу кредита,мне пообещали перезвонить до 22.00 вечера,причём звонила я неоднократно,но мне так и не перезвонили ни в этот день,ни позднее.По моим предположениям,каждая вторая посетившая этот салон выходила с пакетами.Поверьте,та косметика(вместе с их подарками),которую они "продают" подобным образом не стоит 40000,даже не смотря на то,что в состав кремов входит чёрная икра.Купить икру и пользоваться ею,будет гораздо дешевле.Приёмы,которыми сотрудники фирмы пользуются при продаже своих кремов очень похожи на приёмы цыган у вокзалов.Но,почему-то цыгане-это мошенники,а вот кем является эта фирма?Очень прошу вас помочь мне советом,куда и к кому можно обратиться,чтобы наказать этих мошенников?Что предпринять?
Спасибо.

[Росинка]

Напишите продавцу требование об отказе договора в связи с Вашей финансовой несостоятельностью, может поможет. Вы не подумали, зачем Вас попросили принести паспорт? Разве он нужен в парикмахерской или косметическом салоне?
Посмотрите тему "Дешели" http://форум-потребителей.рф/showthr...949&viewfull=1

[ЛЮБОВЬ77]

Требование принести паспорт они объяснили тем,что у них пропускная система при входе.
Как я могу написать требование об отказе от договора,если баночки с кремами были открыты мной в тот же день!
Я от их "гипноза" отошла только на следующий день!!!
Что я могу предпринять в этой ситуации?

[Росинка]

Требование принести паспорт они объяснили тем,что у них пропускная система при входе.

Да,да... секретный объект. Но как пишут, что никто паспорт при входе не спрашивает и свободному проходу не препятствует. Если бы сначала прочти отзывы (http://sponzhik.ru/mon+platin), то вряд ли у Вас остался бы интерес покупать косметику нетрадиционным способом и практически в оптовом порядке

[ЛЮБОВЬ77]

Я в данный момент прошу совета от тех,кто знает,что можно сделать,а этот отзыв написан позже моего посещения,кстати там же есть и моё сообщение,но ниже.
И я ведь шла в косметический салон,но никак не в магазин,считаю,что Ваш сарказм не уместен.Можете что-то дельное подсказать-подскажите,буду очень благодарна.

[ЛЮБОВЬ77]

(http://www.klubzdorovia.ru) Вот здесь указаны настоящие розничные цены

[Росинка]

Дело не в сарказме. Но отказаться от косметики по Закону можно только в том случае, если товар некачественный или о нём была предоставлена недостоверная информация. Изучите ст. 10 ЗоЗПП. Информация ((адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя ( импортера)) письменно была предоставлена?

[ЛЮБОВЬ77]

Всё один в один как здесь: ( http://sponzhik.ru/mon+platin#rnew110587),на столе лежали альбомы о косметике.В какой форме письменно должны были предоставить информацию?
Возможно я не так,как нужно поняла Ваш вопрос

[Росинка]

письменно должны были предоставить информацию?

В соответствии с п. 3 ст. 10 ЗоЗПП, информация о товаре предоставляется письменно:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Кстати, сертификаты соответствия (и санитарно-эпидемиологического заключения) на косметику и прибор Вы спрашивали? Прочтите:
http://www.gostrus.com/sertifikacija-kosmetiki.php
http://promotest.info/article/sertif...ulya-2012-goda

[ЛЮБОВЬ77]

На тот момент,когда я была там мне особо и говорить-то не давали,говорила в основном девушка,как она представилась "косметолог-эстетист".
И,поверьте,было не до сертификатов.Речь идёт не о качестве продукции,которой я,кстати не пользуюсь сейчас,а о методах торговли.Да,я не посмотрела отзывы о компании,когда была приглашена к ним,всегда верила людям,солидная компания,вежливый персонал...Одно меня смутило:полотенце,которое я там увидела:самое дешёвое,ярко розовое,китайский ширпотреб,не вязалось как-то.
Кстати о законах:даже юристы не все законы знают на память,хотя это их работа,а я простая смертная,законопослушная гражданка.Что есть такие законы-я в курсе,но применять их никогда не приходилось.
Поможет ли обращение в УБЭП?

[Росинка]

Поможет ли обращение в УБЭП?

Вы сознательно кредитный договор подписали или у Вас выманивали подпись под каким-то другим предлогом?
До Вас чётко была доведена информация?

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

[ЛЮБОВЬ77]

Я даже не могу назвать это сознательным подписанием договора.Когда я сказала,что не готова купить их продукцию,"косметолог-эстетист" стала перечислять причины,по которым я не могу этого сделать,я указала отсутствие денег.Спросила какую сумму я могу потратить без ущерба для себя,я даже не поняла,что тратить-то её необходимо именно на эту косметику,она куда-то убежала,затем прибежала вся сияющая,попросила мой паспорт,стала мне говорить,как мне крупно повезло,что у них акция.Директор,наверное пьян,что позволил мне взять набор косметики с последующей выплатой,я спросила что это кредит-"Что Вы!Какой кредит,я и сама никогда кредитами не пользуюсь"-был ответ(это то,что я запомнила,мне если честно,даже опомниться не давали,эмоции,эмоции,эмоции-как мне крупно повезло!!!!!
Даже прийдя домой я не сразу стала понимать КАК мне "ПОВЕЗЛО"!!!
Да,я понимаю,мне сейчас будут все говорить,что решение я принимала сама,но поверьте,решение за меня уже было принято.При мне было куплено несколько комплектов и не думаю,что все пришли к решению таковой покупки самостоятельно.
А когда я позвонила чтобы задать вопрос по поводу кредита-мне ведь никто так и не перезвонил сказали,что кредитный отдел очень занят(видимо очередь у них на приобретение косметики-как в голодные годы за хлебом).
Вы,наверное никогда не сталкивались с цыганами,когда вполне нормальный человек открывает свой кошелёк и самостоятельно отдаёт им свои кровные деньги,когда вполне АДЕКВАТНАЯ женщина снимает с ушей золотые серьги и самостоятельно передаёт такой цыганке в руки.Но когда мы видим цыган-мы уже настораживаемся,и тем не менее совершаем такие независящие от себя поступки.Здесь же немного другое:это не цыгане на улице,но применяют они те же приёмы когда "зарабатывают"свои деньги.Подобными методами работают и некоторые компании продающие старикам чудодейственные "аппараты" и "препараты",цена на которые возрастает в несколько десятков раз.Там,в компании я себя не могла даже контролировать,поймите это,я проиграла уже тогда,когда согласилась к ним прийти.

[Росинка]

У Вас и сейчас сплошные эмоции. Вам дали в руки подписать документ. Вы текст и название документа видели? Второй экземпляр договора на руки получили? Что сказано в документе?

[RIKA]

У меня то же самое, я поступила следующим образом: наняла адвоката, которая пошла в эту "фирму" с претензией и с секъюрити, претензию они принять отказались, но забеспокоились сильно. Тогда адвокат пошла в прокуратуру и в общество защиты прав потребителей, а также послала этим мошенникам ( а это однозначно мошенничество) мою претензию по почте. Что касается кредита: как мне сказала адвокат-это всего лишь заявка на кредит, и расторгается этот договор автоматически, все незаконно, т.к. нет подписи кредитного специалиста нигде. Еще она мне сказала, что прокуратура завалена такими жалобами,и скоро будет проводиться прокурорская проверка. Советую Вам идти в прокуратуру Выборгского района СПб и писать заявление или жалобу на факт мошкенничества. Еще: Альфа-банк замечен в таких махинациях, репутация у него в этой связи очень плохая. Кстати, я в банк обращалась с претензией, они мне отказали, что тоже незаконно. Надеюсь Вам будет сопутствовать удача. Почему я наняла адвоката? У меня онкологическое заболевание, мне трудно самой этим заниматься. Хотела после химиотерапии стать красивее и морально себя как-то поднять, но... Мы ждем ответа из прокуратуры. Модератору хочу сказать следующее: Вы знаете, у нас в жизни слишком мало любви и слишком много наставлений, не надо так жестко с людьми, я там была, на себе прочувствовала, очнулась через несколько дней с чудо-чемоданом и прибором, который, кстати, для онкобольных противопоказан, а никакой инфы нигде не было. НИГДЕ. ВСЕМ желаю здоровья, любви и красоты ВСЕГДА!!!

[ЛЮБОВЬ77]

Сегодня нашла вот это,может кому-то поможет:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=1491923
Я обратилась в одну адвокатскую контору,но цена меня не устроила(70 тыс.),при том,что косметика стоит 39.900,адвокат предложила купить их сертификат(я правда не поняла его значения),тогда цена вопроса опустилась бы до 35-36 тыс.руб.
Ну и какой в этом смысл тогда,соблюсти принцип?

[ЛЮБОВЬ77]

Спасибо Вам,Rika .
Ваш ответ понятен,здоровья Вам!

[Yurij]

Адвокат пошёл в общество защиты прав потребителей ?
Это что-то вроде "таксист поехал на автобусе" ...

[avtor]

Адвокат пошёл в общество защиты прав потребителей ?
Это что-то вроде "таксист поехал на автобусе" ...

Судя по всему-адвокат поступил грамотно: его услуги + %штрафа=весьма разумный расклад.

[Yurij]

С точки зрения финансов - конечно, грамотно. Взять деньги с клиента, а работу переложить на других.
С точки зрения этики - не очень

[Yurij]

Поиск клиентов:

[RIKA]

Да, это они! Что касается адвокатов - с меня не запросили 70 тыс, намного меньше заплатила. Я бы сама пошла по всем инстанциям, но здоровья нет, работа юристов меня устраивает, внимательное отношение и доброжелательное, грамотно все сделали. Ждем ответов. Единственно, банкиры доставать начали, звонят и угрожают, очень удивились, что у меня есть адвокат, сказала звонить ему, но не позвонили. им не с чем идти в суд, договор ничтожный. Нарушили все что можно нарушить. Спасибо за комментарии. Всем здоровья и благополучия. И еще-я неправильно написала, адвокат не ходил никуда а вел грамотную переписку, все как надо сделал.

[Елена До]

Добрый день, я в такой же ситуации, до интернета добралась только сегодня, а с чемоданчиком молодости оказалась дома в четверг с теми же что и у вас ощущениями.Не могу себя назвать падкой на всякую рекламу, но всякое в жизни бывает.Очень захотелось выглядеть приличнее , лицо совсем "просело" с возрастом. Сейчас внимательно посмотрела договор с банком- вот что обнаружила- он подписан уполномоченным банком лицом, а мне доверенность банка данному лицу на эту операцию не приложили. Проверьте свой договор. Может быть "зацепиться " за это? Я точно начну с доказательства ничтожности договора с банком из-за некорректного оформления.

[Yurij]

Елена До, я не понял, у Вас к кому претензии - к торговой организации, "отоварившей" Вас чемоданчиком, или к банку, выдавшему Вам кредит.
Имейте в виду, что если у Вас претензии к банку, то что бы Вы ни хотели сделать с кредитным договором - признать его ничтожным, аннулировать, расторгнуть - это будет означать только одно - досрочный возврат кредита.

[Елена До]

Елена До, я не понял, у Вас к кому претензии - к торговой организации, "отоварившей" Вас чемоданчиком, или к банку, выдавшему Вам кредит.
Имейте в виду, что если у Вас претензии к банку, то что бы Вы ни хотели сделать с кредитным договором - признать его ничтожным, аннулировать, расторгнуть - это будет означать только одно - досрочный возврат кредита.

Yurij, я не очень поняла почему вы разделяете их. Торгующая организация продает товар, оформляя на месте потребительский кредит на бланке банка с ксерокопиями печати банка и с подписью какой-то барышни, которая сидит на территории салона красоты , но доверенности на подписание она не прикладывает. Если ехать в банк и расторгать договор,как неверно оформленный, то почему это автоматически означает досрочный возврат кредита? Договор кредита оформлен с нарушением, разве заемщик не вправе его не признать и расторгнуть? А в салон вернуть товар и расторгнуть договор покупки?

[Yurij]

Описано здесь:
Как расторгнуть кредитный договор?

[Елена До]

Так я же говорю, что он оформлен с нарушениями и не может вполне кредитным договором считаться

[Росинка]

он оформлен с нарушениями и не может вполне кредитным договором считаться

Вы это как специалист определили? Мы-то (участника форума), этого кредитного договора вообще не видели, чтобы судить о его недействительности или ничтожности (ст.ст. 166-168 ГК РФ).

[Yurij]

Не бейтесь лбом об стену.

Вы настаиваете на "ничтожности договора" ? Прочитайте прежде Гражданский кодекс:

Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки
1. Сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки
1. Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Предположим, договор "оформлен с нарушениями и не может вполне кредитным договором считаться".
Тем не менее, полученные от банка деньги необходимо будет вернуть.

[Svetmir]

Прошу помощи. Сегодня 17.07 я, по простоте душевной решила посетить бесплатную процедуру с СПА-салоне в г. Краснодаре на ул. Филатова. Приехала в назначеное время к 12-00. Находилась в салоне до 17-00 все это время я подвергалась психологическому давлению со стороны сотрудников. В результате вышла от них с чемоданом косметики и кредитным договором на сумму 45900 руб. В себя пришла только дома. Прошу юридической помощи, как правильно оформить претензию, и каковы мои шансы на возврат товара и аннулирование кредитного договора?

[Росинка]

Прошу юридической помощи, как правильно оформить претензию, и каковы мои шансы на возврат товара и аннулирование кредитного договора?

Обращайтесь за правовой поддержкой http://sojuz-potrebiteley.ru/main/spisok/south/