экспертиза не успевает всрок

[Мария-Софи]

Купила Айфон в первый день стал терять сеть и много еще чего.... .сдала на экспертизу прошло 20 дней в магазине сказали что телефон исправен придет через пару дней. Деньги возращать отказали. Что мне делать и прав ил магазин????

[Dmitriy.K]

Если он действительно исправен, то забирать. Вы какое-нибудь требование из статьи 18 ЗоЗПП при сдачи телефона письменно заявляли?