Сломался телефон

[Яна Александровна]

Всем привет. Нужна помощь. Купила телефон самсунг, все было отлично , но спустя 2 недели телефон стал выключаться, сдала в магазин по гаранти на диагностику, после чего дефект не выявлен, и так сдавала 2 раза....После 2 разов телефон также выключается . Что делать что бы деньги вернули в магазине? В не зависимую идти? Сказали что нужно заключение эксперта о не исправности, и тогда вернут деньги. Что делать?

[Евгений Мясин]

Телефон сенсорный?