как вернуть деньги за купленные через интернет услуги, но не полученные

[natasha19_70]

Сейчас очень много приходит рассылок по приобретению купонов , для прохождения со скидкой различных услуг, т.е фирма нашего города рекламирует себя через ин-т фирму Группон, предоставляя в определенный период услуги и , я купила 8 (для 8 человек) купонов для получения массажа. 7 человек сходили и использовали купоны, а 1 чел. не смог пройти в оговоренное время и услуги не получил, можем ли мы вернуть деньги за неиспользованные услуги?? в саму фирму "Группон" я уже обращалась, мне отказали вот что ответили:
- К сожалению, мы не можем возвращать купоны по личным причинам. Необходима претензия к поставщику услуг.
а унас нет претензий к поставщику услуг, мы просто не получили услугу , так как вышли сроки ее получения

[Росинка]

Читайте тему "ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ" http://форум-потребителей.рф/showthr...ighlight=купон

[natasha19_70]

Читайте тему "ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ" http://форум-потребителей.рф/showthr...ighlight=купон

СПАСИБО БОЛЬШОЕ.