Проблемы с гарантией на ноубук

[miriel]

Купили ноутбук НP 3 декабря 2010 года , в апреле 2011 года сломалась батарея - перестала держать заряд, мы отвезли его в магазин, они его забрали-для отправки в сервис (другой город), но никаких документов нам не дали .....вот уже август заканчивается , а ноутбука нет.....они говорят у них испортились отношения с сервис центром, и поэтому так долго.....В гарантии написано срок нахождения в центре 45 дней.....Были вчера ругались.....хозяин пообещал нам купить батарею за свой счет.....мы же хотим вернуть свои деньги.....что делать?

[Росинка]

никаких документов нам не дали

И как Вы теперь докажете, что передали товар продавцу, если он завтра заявит, что ничего от Вас не принимал?!

вот уже август заканчивается , а ноутбука нет

Чего ждёте? Предъявляйте письменную претензию о возврате уплаченной суммы на основании п.2 ст. 23 ЗоЗПП в связи с нарушением срока устранения недостатка товара.
Образец претензии можете посмотреть здесь "претензия продавцу ноутбука": http://форум-потребителей.рф/showthr...973&viewfull=1