как вернуть деньги за ноутбук купленный в ЭЛЬДОРАДО

[vipgray]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как лучше поступить в моей ситуации?
Купил ноутбук в Эльдорадо и сертификат ПДС на 2 года, прошло чуть больше года, ноутбук самопроизвольно выключился и перестал реагировать на кнопку включения. Отнес его по гарантии на ремонт, 4 февраля. в замен я получил бумагу, на которой написано что сроки ремонта составляют не выше 50 рабочих дней, и телефон по которому я могу обращаться с вопросами о его готовности. когда отдавал ноутбук мне говорили что ремонт займет около месяца, (прошло уже почти три). по телефону мне сообщают о том что мол еще не готов, примем вашу жалобу. все сроки кончились, уже зла на них не хватает)) могу ли я, в сложившейся ситуации вернуть деньги за ноутбук? и как это сделать?

[Валера-38]

Какой гарантийный срок установлен на ноут? Не ПДС, а именно гарантия изготовителя.

[vipgray]

в документах этого не написанно...

[Валера-38]

Что это за такой ноутбук, что нельзя ни в документах, ни в инете найти информацию о гарантийном сроке. Дело в том, что продавец не может уменьшить гарантийный срок на товар, установленный изготовителем. Поэтому ищите установленный изготовителем товара гар. срок.