ОЧКИ!

[Очкарик]

День добрый ,я знаю что очки с диоптриями не относятся к группе товаров ,подлежащих возврату. А можно ли вернуть очки и возместить полную стоимость заказа (оправа+линзы+работа), если оправа оказалась с браком и обнаружилось это только дома. (В оптике взяли подпись ,что притензий к внешнему виду не имею).

[KNA]

Можете, если брак возник до передачи вам товара или по причинам, возникшим до этого момента. Если между вами и продавцом (исполнителем) возникнет спор о причинах возникновения недостатка (например, если продавец займет позицию что недостаток возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы) и на очки установлен гарантийный срок - продавец (исполнитель) в целях определения причин возникновения недостатка должен за свой счет провести экспертизу. Если гарантийный срок не установлен - эта обязанность лежит на вас.