экспертиза обуви

[narushka]

У меня следующая проблема: в день покупки туфель стали отклеиваться стельки (в мысках и сбоку). При проведении экспертизы в магазине, мне отказались вренуть деньги, сославшись на то, что согласно ГОСТу стелька не должна быть полностью приклеена, а лишь закреплена с тем, чтобы при желании ее можно было заменить. На самом же деле заменить ее не так уж и просто, так как она просто порвется, если попробовать ее отклеить. В претензии я не указывала, что стельки еще к тому же довольно сильно красятся. Скажите, правы ли эксперты или стоит провести независимую экспертизу?

[Dao]

Эксперты правы насчет того, что стельки не должны быть полностью приклеены. Простой вопрос: почему бы вам на самом деле их не заменить?

[narushka]

а зачем мне их заменять? вообще говоря подобрать такие же стельки (по размеру и качеству) не так уж и просто. Они отклеиваются , но не до конца. в середине, например, прикреплены намертво!
А Вы не могли бы сказать, в каком ГОСТе указано то, что стельки не должны быть приклеены?
А что насчет окрашивания?

[Dao]

в каком ГОСТе указано то, что стельки не должны быть приклеены?

Я кто, фанат технического регулирования?
Яндекс вам в помощь, раз уж у эксперта в магазине узнать не судьба.

А что насчет окрашивания?

Сколько есть знакомых продавцов обуви (а консультировать приходится частенько), все говорят: черные тканевые или шерстяные стельки красятся всегда. Одни больше, другие меньше, но линяют все. Нет такой краски, которая удержалась бы в таких условиях.

[narushka]

это я уж не знаю, кто Вы есть, раз уж Вы тут советуете. Но в отделе претензий отвечают, что информаци о ГОСТах они не дают! так что, господин, не судьба!
а стельки, кстати говоря, не тканевые и не шерстяные! и к чему тогда существует ГОСТ, согласно которому стельки окрашиваться не должны?