Что делать (возврат денег)?

[Slava]

8 июля купил электро чайник. Когда дома стал его использовать оказолось, что после кипечения на подставке появляется вода и при наливании капает между носиком и корпусом.

11 июля пошел в магазин сначала решил без претензий просто поменять на другой более дорогой, но продавец стал упиратся отправлять меня в СЦ. Тогда я попросил его подписать претензию написанную по образцу с сайта:

"8 июля 2006 г. я приобрел в Вашем магазине электрический чаник марки "BORK" стоимостью 1500 рублей.

После первого кипечения обнаружилось:
1. После кипечения на подставке из под чаника остается вода;
2. При наливе появляется течь между носиком и корпусом чайника.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму. В 10 дневный срок в соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Иначе я буду вынужден обратиться в суд."

На что мне ответили, что они должны будут отвезти чайник на экспертизу в СЦ и на это им надо 21 день и отказались подписывать!

Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

[Евгений Мясин]

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите ее в магазине в присутствии двух свидетелей.
При требовании расторгнуть договор купли-продажи согласно ст. 22 закона "О ЗПП" продавец должен в течение 10 дней принять решение вернуть деньги либо отказать.