Возврат телефона с непогашенным кредитом

[PhenixTM]

Добрый день, мною был куплен телефон nokia 5800 9.02.2010 г. Через 2 месяца у него начал глючить дисплей, т.е. систематически не реагировал на команды или реагировал но не корректно, сначала я не обратил должного внимания, но спустя еще 4 месяца дисплей начал выходить из строя на длительные промежутки времени, я отвез его в гарантийный салон, спустя 2 недели мне вернули телефон, а в перечне работ числилась лишь перепрошивка телефона. На следующий же день дисплей опять стал глючить, но уже менее существенно и реже. А неделю назад сенсор перестал реагировать на команды, в таком состоянии он был примерно сутки.

Могу ли я рассчитывать на расторжение ДКП и возврат денег за телефон?

Проблема заключается в том что телефон был куплен в кредит, который еще не погашен, или перед расторжением договора мне необходимо погасить кредит?
Заранее благодарен!

[Блинда Мейс]

Сейчас недостаток присутствует? Сможете его продемонстрировать продавцу при проведении проверки качества?

[PhenixTM]

Да присутствует, думаю, да... дисплей не работает чаще чем работает

[Росинка]

Могу ли я рассчитывать на расторжение ДКП и возврат денег за телефон?

Для этого Вам нужно проявить настойчивость.
1) Предъявить, под расписку на втором экземпляре, письменное требование продавцу на основании ст. 18 (смотрите в моей подписи ссылку "Куплен товар ненадлежащего качества").
2) В претензии указать, что от ремонта в виде перепрошивки - смены программного обеспечения отказываетесь, т.к. подобный ремонт уже был произведён продавцом такого-то числа, но недостаток устранён не был (приложение - справка такая-то).
3) Телефон продавцу не передавайте, а в претензии укажите, что "в соответствии с п.5 ст. 18 Закона "О Защите прав потребителей", в случае необходимости проведения проверки качества товара, а также в случае спора о причинах возникновения недостатка товара, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара и присутствовать при проведении экспертизы. В связи с чем, прошу заблаговременно письменно сообщить мне время и место проведения проверки качества (экспертизы) товара. Товар для проведения проверки (экспертизы) будет предоставлен мной лично".

Проблема заключается в том что телефон был куплен в кредит, который еще не погашен, или перед расторжением договора мне необходимо погасить кредит?
Заранее благодарен!

Это не проблема. При возврате товара купленного в кредит Вы должны потребовать полного возмещения убытков причинённых Вам в связи с покупкой некачественного товара (укажите это в претензии).

ст. 18 п.1....
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Все уплаченные проценты и плату за предоставление кредита Вам должны вернуть.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.