Счет за жил.-ком. и доп. услуги.

[Artful]

Очень нужен совет, т.к. в этом деле я не разбираюсь вообще. 2010 год, все хорошо, квитанция к квитанции, все оплачено. Но в августе месяце приходит счет за август с долгом в размере 10000 тысяч и пени. До этого о том, что я хоть что-то должна никто и не говорил. Когда, позвонив в бух., спросила, почему меня не поставили в известность, а сразу начислили пени, мне ответили: "не высылали долговые письма, т.к. у нас на то были свои причины". Что мне делать? До 11 этого месяца должна оплатить, принесла квитанции, но у них система полетела, не могут перепроверить. Т.к. мы все люди, думаю, могла не заплатить за какой-н. месяц в 2009 г. Но почему об этом так упорно молчали?

[АлександрАн]

думаю, могла не заплатить за какой-н. месяц в 2009 г.

10000?
Квитанции об уплате проверьте, и думать нечего будет...

но у них система полетела

А Вам-то какое дело?

Что мне делать?

Потребуйте от Исполнителя сверку расчетов. Срок - 3 дня. Если не выдадут или Вам что-то в сверке не понравится - жалобу в Роспотребнадзор, требуйте оштрафовать Исполнителя по ст. 14.7 КоАП РФ.
Сверку, с которой не согласны, не подписывайте, но сохраните для "разборок".

[Artful]

Меня интересует, имели ли право начислить мне пени без письменного уведомления о долге?

[Artful]

Требование о сверке я должна заказным письмом отправить? Пока я сниму беседую, пени(я) ведет активную жизнь.

[АлександрАн]

Меня интересует, имели ли право начислить мне пени без письменного уведомления о долге?

Да, имеют.

[АлександрАн]

Требование о сверке я должна заказным письмом отправить?

Можете отправить заказным письмом с уведомлением, для скорости - почтовым отправлением первого класса, доставка по населенному пункту - одни сутки.

Если выяснится, что правы именно Вы, то такие почтовые расходы Вы еще и возместить сможете: это убытки, их при нарушениях Исполнитель обязан возместить полностью, ст. 29 ЗоЗПП.