оплата провайдеру за IP-доступ

[АлександрЗ]

Ситуация следующая. Клиент этого провайдера я уже около 6 лет. Производил оплату услуг и по квитанциям из банков, и путем активации карт. Проблем раньше не бвло. И вдруг возникает следующая ситуация. Распечатываю квитанцию на оплату услуг в диалоге на сайте првайдера. 29.03.06 оплачиваю ее в банке ОВК-1. К вечеру 30.03.06 убеждаюсь, что эквивалентная сумма в у.е. зачислена на мой лицевой счет. Вдруг в ночьс 01 на 02 апреля я обнаруживаю, что на моем лицевом счету пусто и доступ и-нет невозможен. Вхожу через гостевой логин и обнаруживаю, что бухгалтерия провайдера 31.03.06 удалила поступившую оплату с моего лицевого счета. При этом никто не удосужился меня об этом предупредить хотя бы по мылу.
Чтобы работать, мне пришлось той же ночью топать в ближайший круглосуточный супермаркет и там в автомате приобретать карту доступа.
Чтобы вернуть свои деньги, я теперь должен взять корешок квитанции об оплате услуги доступа и ехать доказывать провайдеру, что я не мошенник.
Вопрос: какую претензию можно выставить провайдеру за такой "сервис"? Был ли кто-нибудь в подобной ситуации? Поделитесь опытом.

[Yurij]

Возможно, это "первоапрельская шутка", в смысле - сбой программного обеспечения.
Я думаю, проблем с Вашим платежом не будет при предъявлении квитанции в бухгалтерии провайдера.

P.S. Тут в других темах обсуждался вопрос "качества" программного обеспечения.