Опять сапоги

[Я]

Купила 17 марта 2006 г. детские резиновые сапоги(30дней гарантия) ребёнок одел сапоги 1 раз 30 марта и ножки промокли, 31 марта отнесла сапоги в магазин, написала заявление на их бланке с просьбой поменять на качественные. Сказали позвонить в понедельник после 12 часов, звонила сказали, что сапоги подверглись механич. воздействию, ничего толком не объяснив больше. Я с этим не согласна подскажите пожалуйста как мне поступить в этом случае дальше? Если делать независимую экспертизу, где и как это можно сделать, и какую претензию мне необходимо оставить в этом случае в магазине. Спасибо.

[al_v]

образцы претензий тут http://sojuz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml.html