Сгорел кухонный процессор.

[Lexys007]

Как вернуть деньги.сгорел кухонный процессор.2 недели не прошли.мне сказали что нужна экспертиза.неужели нет закона вернуть сразу деньги.по статье 18 мне должны вернуть деньги.но 21 статья опровергает 18.как то не правильно получается.можно ли в суд подать.

[AlexPilot]

А с чего Вы решили, что

21 статья опровергает 18

?

Статьи 18 и 19 определяют права потребителя в отношении товаров с недостатками, а ст.20, 21 и 22 - сроки и условия удовлетворения этих требований.

Условия ст.18 являются общими для ст.20, 21 и 22. Обязанность продавца принять товар и провести его проверку качества определены п.5 ст.18 ЗоЗПП.

[glasniy]

На возврат денег - до 10 дней с даты предъявления требования возврата денег.
Ни по какой статье СРАЗУ деньги не возвращают!