Возврат телефона из-за "глючного" программного обе

[Rishat]

Купил телефон 18 декабря. Со дня покупки телефон начал глючить (становился белый экран, и не реагировал ни на что), где-то 3 дня назад начал мерцать экран. Сёдня ходил в магазин, хотел сдать и забрать деньги... Сказали что все это связано с ПО. и экран мерцает из-за ПО. Максимум, что они предложили - это отправить в СЦ и перепрошить. т.е. Ошибка в ПО телефона входит в перечень товаров ненадледащего качества?

[Евгений Мясин]

Требуйте от продавца в письменной форме (образцы на сайте) возврата денег за телефон ненадлежащего качества.

[Rishat]

А в течении скольки дней со дня покупки я могу написать приетезию на возвращения денег. По закону 15 дней, а на телефон мможет другой срок?

[Росинка]

А в течении скольки дней со дня покупки я могу написать приетезию на возвращения денег. По закону 15 дней, а на телефон мможет другой срок?

Если у вас телефон не iPone 3 G, то 15 дней к нему отношения не имеет, т.к. телефона нет в 575 Перечне к статье 18.
__________________________________________________ __________
" ПЕРЕЧЕНЬ
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
<*>
-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы"
__________________________________________________ __________

Претензию можете написать при обнаружении недостатка в течении 2 лет. Но если срок гарантии на телефон истёк, то Вам придётся доказывать, что "недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".