Не возвращают телефон из СЦ

[Олег Осипенко]

Здравствуйте, помогите мне решить проблему. Сдал телефон в ремонт, менять клавиатуру. В договоре написано, что максимальный срок-90 рабочих дней. По истечению срока товар не был отремонтирован. Объясняют все тем, что нет нужных деталей. Что мне надо сделать. чтобы их поторопить? А то 4 месяца мне ждать надоело.

[glasniy]

Ремонт гарантийный или нет?

[Олег Осипенко]

Нет, В гарантийном ремонте отказали по причине того, что была обнаружена коррозия (хотя никакой коррозии нет).

[Блинда Мейс]

Нет, В гарантийном ремонте отказали по причине того, что была обнаружена коррозия (хотя никакой коррозии нет).

Ну если Вы уверены, что никакой коррозии нет, то зачем нужно было соглашаться на платный ремонт? Надо было обращаться к продавцу и пусть он доказывает, что недостаток возник вследствии нарушений Вами правил эксплуатации. Это и сейчас непоздно сделать. Но если и продавец проведя экспертизу докажет, что не он отвечает за этот недостаток, то тогда Вам либо обращаться в суд и оспаривать эту экспертизу, либо искать другой сервисный центр, который проведет платный ремонт быстрее, согласовав с Вами сроки.

[Олег Осипенко]

Да, очевидно придется обращаться в другой СЦ... Обидно, что телефон просто так пролежал 4 месяца.

[Алексей Егорович]

Да, очевидно придется обращаться в другой СЦ... Обидно, что телефон просто так пролежал 4 месяца.

можете и забрать телефон и отдать в другой СЦ, но так же вы имеете право потребовать от СЦ уплаты неустойки 3% в день за просрочку ремонта, но не более стоимости работы (ст.28 п.5 ЗоЗПП) А в вашем случае это уж примерно 90%. Пишите в СЦ требование о расторжении договора о ремонте и об уплате неустойки за прсрочку ремонта.