Возврат товара надлежфщего качества

Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема. Женщина купила туфли. Через 3 дня принесла их назад с требованием расторгнуть договор купли-продажи, объясняя это тем, что ПОНОСИВ их 1 день, она поняла, что туфли малы. Я отказала в требовании, ссылаясь на 25 ст "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид...". Покупатель подала в суд притензию, а суд принял решение - расторгнуть договор. И это при том, что покупательница не отрацает, что носила их.

[Иннокентий]

Надо обжаловать такое решение.

[McLeen]

решение выкладывайте.

[anna100279]

Решение еще не выдали на руки. Суд был сегодня.

[salamandra]

напишите о решении, интересно каков результат.

[anna100279]

В решении было сказано о том, что туфли следы носки не имеют и покупательница обратилась в течение 14 дней. Поэтому есть все основания для расторжения договора купли-продажи. Подала на апелляцию. На первом заседании приняли решение о проведении экспертизы- имеются ли следы эксплуатации. Жду результата.

[Бурчалкина]

А на чем суд основывал свое решение, что "туфли следы носки не имеют"?

[Снегурка форевер]

(...) На первом заседании приняли решение о проведении экспертизы- имеются ли следы эксплуатации. Жду результата.

Если подошва (набойки и носочная часть) в отличном состоянии, то особо на выводы эксперта надеяться не стоит. Иногда в торговых залах такую "убитую" изнутри, а иногда и снаружи обувь можно увидеть после многочисленных [color:7bc180e14b=green]примерок[/color:7bc180e14b], что диву даешься, почему ее новой считают, что уже не соответствует действительности.

[Блинда Мейс]

И это при том, что покупательница не отрацает, что носила их.

Главное, чтобы это было зафиксировано в протоколе заседания, а еще лучше отображено в решении суда.
А так - судья неверно трактует нормы материального права.
В статье 25 идет перечисление необходимых условий для обмена товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

То есть сохранение товарного вида - это не основание для предъявления требования обмена, если товар был в употреблении. Грубо говоря должны быть соблюдены все условия без исключения. Если какое-то из них не соблюдено, то отказ правомерен.
Удачи Вам на апелляции.

[anna100279]

Главное, чтобы это было зафиксировано в протоколе заседания

В протоколе зафиксировано, что покупательница говорит "я носила туфли дома и дошла в них до машины". В сопроводительном письме суда к экспертам тоже об этом сказано.

[anna100279]

А на чем суд основывал свое решение, что "туфли следы носки не имеют"?

Как объяснил судья (а я задала ему этот вопрос, когда забирала решение), он следов носки не видит и считает, что их можно продать в магазине, сделав предварительно уценку.

[Блинда Мейс]

что их можно продать в магазине, сделав предварительно уценку.

За чей счет ее, простите, сделать?

[McLeen]

В апелляции надо было обязательно сказать: "истец не отрицает того факта, что обувь была в употреблении".

их можно продать в магазине, сделав предварительно уценку.

Если внесут это мнение в протокол- то в надзоре Вы выиграете. Раз уценка -то есть причина уценки. В данном случае причиной может быть только состояние БУ, что приводит нас к невоможности обмена по 25-й..

[Светлана Загвоздина]

Если внесут это мнение в протокол- то в надзоре Вы выиграете. Раз уценка -то есть причина уценки. В данном случае причиной может быть только состояние БУ, что приводит нас к невоможности обмена по 25-й..

А Вы полагаете, что проигранное в мировом суде дело (наверняка рассмотрение было у мирового судьи ) будет проиграно и в районном суде, и в областном??? Решение судьи еще даже в законную силу не вступило, а Вы уже [color:40176f6174=darkred]о надзоре[/color:40176f6174] говорите!

[Александр Георгиевич]

На первом заседании приняли решение о проведении экспертизы- имеются ли следы эксплуатации. Жду результата.

Понятно, что по результатам экспертизы и будет выноситься апелляционное определение.
Только никто не лишает Вас права присутствовать при проведении экспертизы, давать пояснения эксперту и т.п. Иногда такое присутствие помогает сделать правильные выводы.