Отказано в гарантийном ремонтеиз-за сроков реализации продав

[Борис72]

Отвез кпк в гарантийный ремонт. На следующий день звонок .девица из сервисного центра говорит-на кпк установлен срок ремонта по гарантии 18 месяцев со дня выпуска ,которые два дня уже как вышли(я покупал кпк 5 месяцев назад)Типа продавец не мог уже в тот момент продавать его и давать гарантию год .Обращайтесь к продавцу Как быть в этой ситуации?

А разве продавец устанавливал гарантийный срок?

[Борис72]

Нет продавец дал только гарантийны талон в котором срок 12 месяцев со дня покупки .а внизу сноска в которой написано 18 со дня изготовления .срок изготов на кпк написан какими то символами мне непонятными ,а понятными продавцу и гарантийщикам

[Борис72]

Нет продавец дал только гарантийны талон в котором срок 12 месяцев со дня покупки .а внизу сноска в которой написано 18 со дня изготовления .срок изготов на кпк написан какими то символами мне непонятными ,а понятными продавцу и гарантийщикам

[Krim]

12 месяцев со дня покупки - вот и отлично. Подавайте претензию продавцу. Пусть он и ремонтирует.

То есть гарантийный срок установлен изготовителем. Его права и обязанности продавца установлены п.6; ст.5 ЗОЗПП:

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Если гарантийный срок установленный изготовителем истек - тогда п.5; ст.19 ЗОЗПП:

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

12 месяцев со дня покупки - вот и отлично. Подавайте претензию продавцу. Пусть он и ремонтирует.

А если еще короче кусок из контекста выхватить? А если подлиннее?

срок 12 месяцев со дня покупки .а внизу сноска в которой написано 18 со дня изготовления

[Борис72]

компания асустек устанавливает на свои кпк гарантийный срок 12мес с момента покупки у компании или ее офиц продавца. гарантийный срок не может превышать 18 мес со дня изготовления (12месяцев-срок гарантии+6 месяцев -срок реализации