сломались напольные весы Tefal

[a-natalya2008]

Здравствуйте.
11 месяцев назад приобрела весы tefal. сначала они работали нормально. прмерно месяца два назад они стали показывать то 150. то 120кг. я конечно не дюймовочка, но мой вес около 70кг. Гарантия на них 2 года. Повезла их в магазин(Эльдорадо). Там сказали,чтобы явезла их в сервисный центр. повезла в сервисный центр.обнаружилось. что нет грарантийного талона,соответственно отказали. Не могу утверждать точно: то ли его небыло совсем, то ли мы его потеряли. Подскажите пожалуйста как быть. Как можно решить мою проблему. есть все документы, кроме талона.

[Валера-38]

Гарантия на них 2 года

Какое подтверждение есть у Вас этим словам?
Если есть в другом виде, чем гарантийный талон, то претензию ПРОДАВЦУ с Вашим требованием. Не стоит ездить в СЦ.

есть все документы

Что прописано в них. Только подробно.

[a-natalya2008]

Добрый день,
спасибо за участие. Гарантия 2 года прописана в листе А4(не знаю как он правильно называется), которую выписывает продавец-консультант в магазине к оплате. потом с этим листом идешь в кассу и оплачиваешь. Я подробнее и точнее посмотрю и отвечу завтра. Сегодня не имею возможности. Весы лежат в мешине.