Гарантийный ремонт!

[oxotnik]

Сломалась материнская плата Gigabait X38 через 3 дня после гарантийного срока который даёться в магазине Джейкомп (1 год).
А завод изготовитель Gigabait на свою продукцию даёт 3 года гарантии.
Что можно зделать в данной ситуации?

[Dao]

oxotnik, в документации, прилагавшейся к материнской плате, есть упоминание о гарантийном сроке 3 года?

[oxotnik]

нет в документах нечего на счёт это не указанно... Но на сайте Gigabait указано что гарантия у 3 года распространяеться на всю продукцию..

[Григорий Лавренов]

oxotnik, Вы уверены в том, что изготовитель установил гарантийный срок на всю продукцию до передачи товара потребителю? Возможно, что на момент передачи товара изготовитель еще не устанавливал гарантийный срок в 3 года, а был только один год, в таком случае потребитель вправе воспользоваться положениями п. 5 ст. 19 Закона ОЗПП.

[Dao]

на сайте Gigabait

Сайт к делу не пришьешь. Закон на эту тему однозначен: ст. 10, п. 3.
http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml.html
читайте...

[oxotnik]

Gigabait всегда давала гарантию 3 года..
Нет в документах об этом нечего не написанно .. в этом случае возможно ли скрыте информации о гарантийном сроке ?
И как мне щас поступить ?

[Dao]

И как мне щас поступить ?

Доказать, что недостаток появился по причине, существовавшей до передачи товара Вам.

[andy371373]

автор, а какой товар? дайте скан гарантийника, от кого он, от магаза или от производителя?
некуда написать письменно а не по мылу запрос о гарантии ((( http://www.gigabyte.ru/pages/contact_us.html только ноут-центр указан, остальное - отсылают на тайвань. и гарантии не нашел.

[oxotnik]

Сломалась материская плата.. доказать что был дефект во время гарантии не получиться(
здесь о 3х летней гарантии
http://www.gigabyte.ru/forum/viewtopic.php?f=21&t=11660

[Григорий Лавренов]

доказать что был дефект во время гарантии не получиться

oxotnik, надо доказывать не то, что дефект был во время гарантии, а доказывать надо причины возникновения недостатка, который был обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с даты передачи товара потребителю (п.5 ст. 19 Закона ОЗПП).