Помогите пожалуйста!

[08lenalex]

Я купил в ЮСН материнскую плату. Гарантию на это изделие получил 1 год. Проработав 2 месяца, она вышла из строя (выгорело питание клавиатуры и мыши). Моей вины в этом не было. Как пояснили мне в этом «супер» магазине – мол, у вас вывалилась клавиатура и сама включилась обратно и из-за этого мы не то, что не поменяем вам это изделие, но и даже не предложим платный ремонт. Я был в шоке от такого радушия, но я не одинок- там отправляют всех, кто пришел с претензиями, куда подальше.
Пожалуйста подскажите, как мне поступить?

[sheden]

Вы обращались письменно?
Ответ дали письменный?

Если нет - образцы вверху страницы.

[08lenalex]

нет, устно
спасибо буду смотреть!!!

[08lenalex]

а если они опять не согласятся, то мне куда идти в суд? или перед судом есть какие то инстанции

[andy371373]

не "перед" а параллельно. если они уж так всех футболят, то и нарушения возможно есть. поэтому есть роспотребнадзор, налоговая. обэп.
ссылка на пример "наезда по полной программе" в личном сообщении.