Подскажите по поводу ремонта

[KOMLEW]

Купил себе пневматический пистолет для спортивной стрельбы,
меньше чем через месяц он сломался
Отнес его по гарантии в магазин,мне дали рассписку,сказали починят и привезут через 28 дней.
Наступил долгожданный 28й день,звоню в магазин мне говорят,ремонт будет производится за мой счет,всвязи с тем что там сорван 1 болт,я сказал хорошо,не проблема
На данный момент уже прошло 2 месяца
Звоню им несколько раз в неделю,они говорят что,то запчасти для него нет,то празники и т.д.
Вопрос могу ли я потребовать у магазина новый пистолет или возврат денег,на руках имею чек и рассписку

[Тагунов Денис]

1. В расписке что написано? Какое требование и какие сроки?
2. Если ремонт не гарантийный, то вы должны заключить договор на оказание услуг, в котором обговорить стоимость и сроки ремонта. Вы его заключили?

[KOMLEW]

В расписке,написана токо модель,дата покупки,дата когда сдал в ремонт,фамилия товароведа

Договор на негарантийный ремон я не заключал

[KOMLEW]

Подскажите что делать

[Генрих Шатковский]

Прочитать п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП".

[Тагунов Денис]

Прочитать п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП".

А потом вернуться к продавцу и оформить все документы по уму, а именно заключить договор на ремонт, с указанием сроков и стоимости. Это в случае, если вы согласны с их выводом о вашей вине в возникновении недостатка товара и готовы оплачивать ремонт.