возврат товара

[Anastasia2008]

Подскажите, пожалуйста, с точки зрения закона о защите прав потребителей, могу ли я вернуть непродовольственный товар (даже не распакованный) без объяснения причин? и в течение какого срока?
Спасибо большое.

[designer]

Anastasia2008, это смотря какой товар. Туалетная бумага и атомная бомба тоже непродовольственные товары.

[Anastasia2008]

фотоаппарат. ну а если и туалетная бумага, нераспакованная ведь

[Евгений Садовский]

Нет, без объяснения причины -не можете. Право на обмен товара возникает в отношении товара, не вошедшего в Перечень, если такой товар не подошел по размеру, цвете или т.п. Просто так, без объяснения причин, вернуть товар -НЕЛЬЗЯ.

[STV44]

Читайте Перечень 55 о товарах надлежащего вида не подлежащих обмену

[Генрих Шатковский]

STV44, порядок и сроки обмена товара надлежащего качества прописаны не в Перечне 55, а в ст. 25 Закона РФ "ОЗПП". Будьте внимательнее в даче советов, т.к. это форум, а не передача о защите прав потребителей.

[STV44]

Человек спросил может ли она поменять товар указав, что он не продовольственный, вот я и ответила, смотреть для начала надо Перечень, что можно поменять, а потом уже определяться по срокам. А так просто ничего без причины, поменять нельзя даже в установленные законом сроки.
Форум то по защте прав потребителей.

[Ulex]

сначала ЗоЗПП надо смотреть, а уж потом перечень

[STV44]

Ну вообще то Вы правы. Но и посмотреть одного Перечня 55 достаточно, для определения, что возвращается.

[Евгений Садовский]

речь о том, что просто вернуть товар НЕЛЬЗЯ. Не было у потребителя такого права НИКОГДА. Можно просить обменять товар на товар другого размера, цвета и т.п. и если такого не окажется, ТОЛЬКО тогда продавец должен вернуть деньги, если потребитель не будет ждать следующей поставки. Речь именно об этом.

Существует заблуждение, что можно отказаться от любого товара просто так в течении 14 дней с момента покупки. Так, вот, это не так. НЕЛЬЗЯ. И никогда не было можно. Поскольку в вопросе конкретно указывалось на желание потребителя ВЕРНУТЬ товар без объяснения причин, то это ни что иное, как расторжение договора (в одностороннем порядке). Это допускается лишь в случае проявления недостатков в товаре (в определенных случаях) и в случае нарушения права потребителя на информацию.

Поэтому, Герих, совершенно правильно Вам указал на то, что вы НЕ ПРАВЫ - в принципе, отсылая потребителя к Перечню.

[STV44]

Вот смотрю, толком советчики не вникаю, в то что пишут оппоненты Я разьзе написала, что конкретно что потребитель имеет право на обмен, Каковы был вопрос, таков был ответ.А вопос был таков, имеет ли право на обмен непродовольственного товара, вот я и ответила, посмотреть для начала Перечень 55. Не ставился вопрос конкретно.

[Евгений Садовский]

Покажите то место, где было у автора темы про ОБМЕН?

Anastasia2008



Зарегистрирован: 12.12.2008
Сообщения: 2

Добавлено: Пт Дек 12, 2008 10:28 pm** *Заголовок сообщения: возврат товара
Подскажите, пожалуйста, с точки зрения закона о защите прав потребителей, могу ли я вернуть непродовольственный товар (даже не распакованный) без объяснения причин? и в течение какого срока?
Спасибо большое.

[andy371373]

с точки зрения закона

без объяснения причин?

про закон уже ответили. а вернуть видимо хочется. надо чтобы этого же захотел продавец. по обоюдному согласию можно попробовать вернуть а лучше обменять.

а причину лучше выдумать, ну например: вы купили а вам на следующий день такой же подарили. и просить продавца не о возврате денег а об обмене на другой товар и подороже, с доплатой.

согласие и взаимная выгода

[Ulex]

достаточно часто иду навстречу адекватным потребителям, как указал АНДИ

[Anastasia2008]

Евгений Садовский, спасибо Вам! не дождавшись Вашего исчерпывающего ответа, я все-таки обмена фотоаппарат на другой. потому что почитав закон о защите прав потребителей, не нашла там статьи о возврате товара. и решила отделаться меньшей кровью.

Спасибо всем!

[Генрих Шатковский]

не дождавшись Вашего исчерпывающего ответа

Хи-Хи.

[Екатерина 2009]

Люди помогите!!!! Купила дивиди про работал пол года, потом сдала по гарантий в сервис, где выдали акт об обмене товара. В магазин товар не принимают, потому что нет упаковки!!! Что делать???

[Генрих Шатковский]

Екатерина 2009, во-первых, не залезать в чужую тему, во-вторых, если нет упаковки, то предъявить другое требование, а именно потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, т.к. при возврате денег продавец ... далее читаем п. 5 ст. 503 ГК РФ.