Кредиты

[Juli.Kyznetsova]

Здравствуйте, я купила холидильник в кредит. Неоднократно он ломался и ремонтировался в сервисном центре. Сейчас холодильник еще на гарантии и кредит погашен. Трекбую омбенять ненадлежащего качества холодильник на точно такойже новый. С меня требую выписки и справки с банка( что бы выяснить о закрытии или не закритии кредита). Эту справку мне взять крайне неудобно( очень далеко расположен банк). Могу я написать претензию о требовании замены товара без справки из банка?

[Yurij]

Имеет смысл, "для себя", взять в банке следующий документ:

Гражданский кодекс РФ:
Статья 408. Прекращение обязательства исполнением
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Попробуйте запросить в банке такой документ, направив туда письмо по почте, попросив выслать Вам ответ по почте же.

[Juli.Kyznetsova]

Мне продукты хранить не в чем! Все портится! Холодильник опять сломан! Какие еще переписки с банком!?? И какое отношение имеет продавец с моими кредитными счетами? Холодильник же не в залоге у банка! Банк по моему поручению в день покупки списал ден средства с моего ссудного счета на счет продавца. С продавцом у меня договор купли-продажи. а с банком кредитноый договор. Я могу без переписок с банком и без справок потребовать замены товара?

[Juli.Kyznetsova]

И вообще я могу не предоставлять инфо о моих счетах(ссудных, текущих, депозитных)... темболее продавцу... не так ли?!

[Ulex]

почитайте что у вас в договоре с банком написано, очень много интересного узнаете.

[Juli.Kyznetsova]

Прочитала... о "торговой точки" сказано только в "условия и порядок предоставления кредита" , а именно что оплачиваю часть ст-ть товара в размере первоначального платежа "торговой точке" нал ср-ми, после чего банк безнал перечисляет согласно моего поручению ден ср-ва на расч счет "торговой точки" в оплату товара..... причем ненадлежащего товара.... что дальше делать?

[Yurij]

Вообще-то продавец получил полную стоимсоть товара, взамен передал покупателю товар.
При этом продавцу безразлично происхождение уплаченных за товар денег, в том числе :
- деньги это зарплата покупателя
- деньги украдены
- деньги найдены
- деньги подарены
- деньги взяты взаймы, в т.ч. в виде кредита

В случае требования покупателя о возврате продавцу неисправного товара, продавец обязан вернут деньги тому, кто возвращает товар - то бишь покупателю.
Тем более продавца не волнует вопрос происхождения денег в случае предъявления требования об обмене товара.

Вы писали:
"Могу я написать претензию о требовании замены товара без справки из банка?"

ВОПРОС: Вы в письменном виде передавал претензию магазину ?

Если НЕТ - пишите по образцу на сайте.

[Yurij]

Постарайтесь напрячься и прочитить тему:

Кредит, банки и продавцы
форум-потребителей.рф/topic9112.html

И задавайте вопросы, если они будут, исходя из изложенного в ней.

[Juli.Kyznetsova]

я конечно прочитала... но как то далеко это от меня.... т.е мне могут не вернуть деньги на мой счет, а только на счет который был открыт в день покупки холодильника? С которого было списание продавцу, зачисление мной очередных платежей, и списание средств с этого банком в погашение ссудной задолженности.... есть большая вероятность что ср-ва туда перечислят? Обналичие возмут..? у моего пролавца Эльдарадо г.Красноярск нет такого холодильника.. есть но только в другом отделении, т.е у них разные балансы... а головной офис один.... если я потребую обмен товара, то говорят что его нет... хотя он есть, на соседней улице... но почему то он стоит на 20% больше чем мой... подорожали что ли? Или мой был со скидкой... как указать что бы переместили товар?