Возврат денег за микроволновку

[Александр Р.]

Добрый день! Прошу помочь советом.
Купил микроволновую печь, после подключения к сети обнаружил следующие существенные недотатки: микроволновка длительное время издавала непрерывные звуковые сигналы, была отключена от сети, при повторном включении перестала работать. Мной была составлена претензия о расторжении договора купли-продажи, отдельным пунктом претензии было прописано моё присутствие на экспертизе в случае принятия решения о её проведении, с письменным уведомлением о дате проведения экспертизы. Микроволновая печь на следующий день после покупки вместе с сотавленой претензией была передана в магазин. В магазине вернуть деньги в обмен на товар отказались, мотивировав отказ проведением экспертизы. Передана микроволновая печь 19.05., сегодня 01.06, до сих пор нет ответа из магазина, нет приглашения на участие в экспертизе.
Прошу совета, что дальше можно сделать в данной ситуации?

[Евгений Мясин]

Написать еще одну претензию о невыполнении в законный срок вашего требования и выплате пени с предупреждением, если немедленно вопрос не будет решен, о передаче дела в суд с перспективой больших убытков для продавца (пени. штраф по п. 6 ст. 13. судебные издержки. моральный вред).

[Генрих Шатковский]

нет приглашения на участие в экспертизе.

А Вы заявляли в письменном виде о желании присутствовать при проведении проверки качества, экспертизы? Если нет, то Вам следует сходить к продавцу и выяснить положение дел.

[Александр Р.]

нет приглашения на участие в экспертизе.

А Вы заявляли в письменном виде о желании присутствовать при проведении проверки качества, экспертизы? Если нет, то Вам следует сходить к продавцу и выяснить положение дел.

Именно, в претензии, принятой продавцом, указано о моём желании участвовать при проведении экспертизы и, в случае проведения таковой, о необходимости в письменном виде известить меня.

[Генрих Шатковский]

Александр Р., а присутствовать на проверке качества Вы изъявляли письменно свое желание?