Проблема программного обеспечения, поставляемого с компьютер

[Sanny]

Здравствуйте.

В России купил ноутбук Toshiba с предустановленной на нём Windows Vista Home Basic. Был выявлен следующий недостаток:

Под управлением Vista с компьютера невозможно выйти в Интернет. Машина не может отослать ни единого сетевого пакета. При этом недостаток исчезает при установке на ноутбук WindowsXP. Windows Vista устанавливалась с recovery диска, прилагаемого к компьютеру. Следовательно, существует либо ошибка совместимости сетевого адаптера с данной версией Windows, либо ошибка программных настроек системы.

Несёт ли в этом случае продавец ответственность за имеющиеся недостатки, могу ли я обратиться в суд, в случае отказа продавца от их исправления и непринятия ответственности за ПО, проданное с компьютером?

Спасибо за помощь.

[designer]

Конечно продавец несет ответственность. Только он в этом случае,с легкостью докажет, что неисправность вызвана некорректными пользовательскими настройками и вся ответственность тогда ляжет на Вас.

Вы обращались в магазин со своей проблемой? Если да, то что Вам ответили?