Интернет-магазин & Почта

[teploev]

Здравствуйте!

Возникла проблема с получением товара, купленного в интернет-магазине.

Данный интернет-магазин занимается продажей спортивного питания и его услугами я пользовался не в первый раз.

Заказав нужный мне товар я оплатил его по предоплате 09.03.2007г. и стал ждать посылки (способ доставки товара был выбран мной - доставка Почтой России).
После того как прошли контрольные и все разумные сроки доставки (а так как я не в первый раз заказываю товары по интернету, то знаю сколько примерно они идут до адресата) я позвонил в свое почтовое отделение. На мою просьбу поискать посылку, которая должна была прийти на мое имя, сотрудница почты сказала, что на мое имя ничего не поступало. В четверг 19 апреля мне пришло ВТОРИЧНОЕ извещение от 17.04. о посылке. В субботу 21 апреляя пошел на почту за ней, однако посылку мне не отдали, сказав что не могут ее найти. Как выяснилось в понедельник 23.04. работники почты ОТПРАВИЛИ посылку ОБРАТНО в интернет-магазин в субботу 21. 04. как раз тогда когда я приходил!!!

Почтовый ящик у меня нормальный, ни разу его не вскрывали, подъезд с кодовым замком, а всяческая реклама спокойно в нем лежит и никому не нужна. Так что первое извещение я не получил именно благодаря халатности работников Почты.
Также очевидно нарушение почтовым отделением ряда норм Правил оказания услуг почтовой связи.

Больше никаких извещений мне не приходило. Я связался с интернет-магазином и мне сообщили, что моя посылка к ним не возвращалась, пообещав отправить ее мне как только она прийдет к ним.

А теперь вопрос.
Кому мне направлять претензию? В интернет-магазин или Почте России?
С одной стороны Гражданский кодекс говорит о том, что договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения покупателю товара и договор на оказание услуг почтовой связи заключал интернет-магазин. Но, с другой стороны, ясно что он не был доставлен мне именно по вине Почты России...

[Yurij]

Сайт "Почта России".
http://www.russianpost.ru
Ознакомьтсь с "правилами оказания услуг почтовой связи".
В конце концов, если товар "отправили назад", то его могут "отправить назад" ещё раз, то есть в ваш адрес.

[teploev]

Правила оказания услуг почтовой связи я прочитал еще до того как задать вопрос. Договор с Почтой заключал продавец (интернет-магазин) и могу ли я как адресат предъявлять претензии Почте? Или все претензии я должен направлять продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей и дальнейшие его разбирательства с Почтой меня не должны волновать?

А по поводу того, что мне могли отправить посылку еще раз, вчера только интернет магазин мне сообщил что им посылка не возвращалась и мне ее они обратно не отправляли.