Возврат велосипеда в магазин.

[Ilona]

В эту субботу мной был приобретен велосипед.
Продавец дал мне на нем прокатиться, и полностью уверил меня в том, что велосипед подходит мне по росту и размеру. Хотя мне показалась, что для меня он немного велик и посадка слишком высокая, на что мне сказали, что так и должно быть и по размеру он мне обсолютно подходит. После того, как я покаталась на нем в субботу, я поняла, что все же чувствую я на нем себя очень не комфортно, из-за высокой посадки маневренность у велосипеда очень плохая и мне страшно на нём ездить.
Позвонила сегодня в магазин, и мне сказали, что поменять его они не смогут, т.к. велосипед уже катанный и продать они его уже не смогут.
Есть ли какая-либо возможность мне его вернуть обратно в магазин?

[Yurij]

Как вернуть велосипед в магазин
форум-потребителей.рф/topic7195.html

[Ilona]

Большое спасибо. Вот только каким образом можно доказать, то что я действительно была неправильно проинформирована? Или же такой необходимости нет.

[Pessimist]

Вероятно Вы, как это сейчас модно, приобрели "горный" велосипед?
Посадка на нем действительно сильно отличается от посадки на обычном дорожном велосипеде - нет возможности поднять рулевую колонку и выпрямиться в седле. Седло на уровне или чуть выше руля. Посадка наклонная с упором на руки, что необходимо для эффективной работы амортизирующей передней вилки.
К такой посадке необходимо привыкнуть.
"Низкая маневренность велосипеда" это как раз та вещь "которой не может быть потому, что не может быть никогда".
Вероятно следовало до покупки определиться с тем, какой именно велосипед Вам нужен, прогулочный-дорожный или "горный".
Вам прийдется именно ДОКАЗАТЬ, что продавцом была представлена ненадлежащая информация или такая информация содержится в руководстве по эксплуатации. Либо ДОКАЗАТЬ, что товар не может быть использован в тех целях о которых Вы ставили продавца в известность во время покупки.

[Ilona]

В руководстве по эксплуатации велосипеда написано: " Чтобы правильно определить нужный вам размер велосипеда, необходимо поставить его между ног, и в таком положении вы должны иметь возможность присесть в среднем на 5-7см". Такой возможности у меня нет, даже скорее всего мне нужно немного превстать на носочки.
Повторюсь, что продовец меня уверил, в том что размер как раз мой, а это руководство я получила уже после покупки велосипеда.

[Pessimist]

Расстояние 5 см должно быть не до седла, а до верхней перекладины рамы велосипеда. Каков Ваш рост и каков размер рамы в дюймах (выбит или написан на вертикальной стойке рамы)?

[Ilona]

Я понимаю. Как раз этого расстояния от верхней перекладины у меня и нет. Рост у меня 170, размер рамы 26.

[Pessimist]

Честно говоря мне не известен изготовитель выпускающий рамы такой размерности. Скорее всего Вы что-то путаете. При росте 200 см рекомендованный размер рамы 22 дюйма или XL (в зависимости от изготовителя. Рам больше 24 дюймов я не видел и не слышал об их существовании.
При росте 170 см рекомендован размер 18-20 дюймов. Если код буквенный то в зависимости от изготовителя это S, M, или L.

[Ilona]

Видимо это какая-то другая цифра, не относящаяся к раме. К сожалению велосипеда у меня сейчас под рукой нет, только вечером смогу посмотреть. Спасибо.

[Ilona]

Рама оказалась М. Но как я понимаю судить очень сложно, так как у каждого производителя свои размеры.

[Pessimist]

Изготовителей маркирующих размер рамы буквенным кодом не столь уж много.
Рама размерности М соответствует размеру в дюймах 17-18. И предназначена для человека рстом от 165 до 175-180 сантиметров.
То есть это именно Ваша рама. Оптимально.
Конечно ориентируясь на рост. Анатомические особенности у каждого свои.

[Ilona]

Ну вот мне сегодня в магазине это и доказывали. А сказали, про то что у них там написано о расстоянии все чушь и меньше нужно обращать на это внимание. Вообщем после часа или даже полу таро часов общения мне заменили раму на размер поменьше. Это стоило мне не малых нервов.

[Pessimist]

Ilona, Вы счастливы? Этот велосипед гораздо маневренней и Вам на нем не страшно?
А кому-то будет продан велосипед которым Вы уже пользовались. Это нормально?
А Вы уверены, что на том который сейчас у Вас никто не катался скажем неделю?

[Ilona]

Да я счастлива и мне очень комфортно. Все оборудование на котором я каталась, осталось при мне, т.к. мне заменили только раму, а рама, которая была на предыдущем велосипеде в идеальном состоянии.
А относительно того катался на нем кто-то до меня или нет, мне безразлично, главное он в идеальном состоянии. Все же я думаю, что очень сложно определить подходит тебе велосипед или нет, не покатавшись на нем. Это довольно дорогостоящая вещь и у покупателя должна быть возможность оценить и если что вернуть или поменять на что-то другое.