exist.ru интернет магазин автозапчастей

[Леонид_Николаевич]

Заказал з\ч по инету, подьехал через несколько дней и оплатил большую часть суммы заказа, на след.день получаю отказ в связи с прекращением выпуска этим производителем (заказ снимается, приглашают забрать деньги), заказываю через инет такую же деталь другого производителя, которая дороже на 45 долларов, жду пару недель, потом доплачиваю разницу и через пару дней получаю деталь, НО деталь оказывается с небольшим дефектом о чем было указано письменно при получении, при последующем внимательном осмотре дома оказывается производитель тот , который был в снятом заказе, т.е. деталь с более низкой ценой выдается мне вместо более дорогой.
деталь меня эта устраивает и с недостатком, но переплачивать досадно.
Прошу посоветовать какие требования предъявить:
вернуть деньги, но придется опять ждать другую деталь? или
потребовать уменьшения цены?
возможно ли в претензии указать два варианта на выбор для продавца?
надо ли обеспечить доказательство у нотариуса о недостоверной информации: отказали в связи с прекращением производства, а на след. день после доставки деталь этого производителя опять появилась в прайсе

[glasniy]

Если Вам магазином была обещана деталь ДРУГОГО производителя, то требуйте деталь именно того производителя, который был обещан, или требуйте возврата денег на основании ненадлежащей информации о товаре.

[Sorokon]

Уважаемый Леонид Николаевич, ситуация в вашем случае не совсем ясна - какого производителя вы заказали в начале, какого потом. Сам несколько лет занимаюсь запчастями для иномарок и могу вам сказать со всей ответственностью что ряд "производителей" на самом деле являются так называемыми упаковщиками, то есть закупается деталь одного производителя, на неё наклеевается лейб со своим номером, возможно меняется упаковка и продаётся. Это очень распространённый подход, к примеру заказывая по ScanTech вы можете в упаковке обнаружить к примеру Nipparts , HansPrise и т.д. или в упаковке Japan Cars можете обнаружить 555 или Asva или иногда(такое тоже случается) Toyota и т.д.
Но это одно - другое дело если вы заказали ту же тойоту а вам прислали что-то другое!
И в третьих к примеру в той же тойоте например на фонаре может быть к примеру Ichico т.к. тойота сама не делает ни фары ни стёкла ....
Нужно исходить из конкретной ситуации которая не ясна...