Бракованая консоль

[Александр48]

Была заказана через интернет-магазин и получена в местном представительстве фирмы портативная игровая консоль. Спустя примерно 20 дней начала глючить и зависать. Механических повреждений не имеет. Имею ли я право вернуть ее в магазин и получить уплаченные деньги, либо выбрать обмен на другой товар? Или теперь только ремонт? Обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на период диагностики или ремонта - ведь в перечень товаров, на которые это правило не распространяется, данный товар не входит? При извещении о дате и времени проведения экспертизы могу ли я, во избежание недоразумений, принести ее с собой, или обязан сдать ее заранее? И что при этом делать, если вынесение заключения потребует нескольких дней?

[Super Neo]

Имею ли я право вернуть ее в магазин и получить уплаченные деньги, либо выбрать обмен на другой товар?

Сейчас имеете право только требовать устранения недостатков. Игровая консоль входит в перечень ТСТ №924 п.9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Если письменно потребуете подмену, то обязаны предоставить . см. ст.20 п.2

При извещении о дате и времени проведения экспертизы могу ли я, во избежание недоразумений, принести ее с собой, или обязан сдать ее заранее?

Когда делают ремонт, экспертизу не проводят, её проводят если возникнет спор о причине возникновения недостатков в товаре.

И что при этом делать, если вынесение заключения потребует нескольких дней?

Максимальный срок ремонта 45 дней.