Ноутбук. Во время гарантийного обсл. был снят с продажи, замены нет

[4ma]

Приветствую!
Не дает покоя этот вопрос, хотя все уже решили, возврат ден. средств.
Вот был отдан на ремонт по гарантии ноутбук, купленный полгода назад. Куплен в магазине, ремонт в официальном СЦ производителя ноутбука.

Вопросы номер раз:
Предоставить аналог должны кто: магазин или СЦ?
Должны были строго обязательно, или есть оговорки?

В СЦ по истечении всех сроков ответили, что производитель снял с производства эту модель, и запчастей на нее нет = ремонт невозможен, поэтому нужно заявление на возврат ден. ср-в.
В магазине, где был приобретен ноут, такой модели в продаже уже нет, есть модель с характеристиками "не менее", но другого производителя и стоит на 7 тыс. дороже.

Вопросы номер два:
Справедлив ли обмен на другой ноут с доплатой разницы?
У кого нужно запрашивать обмен, у магазина или СЦ (где это прописано)?
Обязаны ли сотрудники СЦ/магазина сообщать о возможности обмена?

Спасибо! Извиняюсь, если некоторые вопросы уже были затронуты на форуме - тогда просто обозначьте мне их, я найду.

[Super Neo]

Справедлив ли обмен на другой ноут с доплатой разницы?

См. ст.24 ЗоЗПП http://sojuz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml.html#p_595

У кого нужно запрашивать обмен, у магазина или СЦ (где это прописано)?

Обращаться надо в магазин с письменной претензией с одним требованием из ст. 18 п.1 ЗоЗПП и предоставить акт о не ремонтопригодности ноутбука из АСЦ.