Хочу вернуть деньги за смартфон

[Алексей1291]

Здравствуйте у меня такая проблема 29 сентября 2013 года купил смартфон ACER Z120 ...через 2 месяца телефон выключился и больше не включается....25 ноября 2013 г. пошёл в магазин написал заявление на расторжение договора купли-продажи. Они приняли заявление но телефон оставили мне. 29 прислали ответ где написали что могут принять только в ремонт. Но я ведь не хочу пользоваться заведомо не качественным товаром...что мне делать дальше????




Прилагаю фото документов:

[Алексей1291]

надеюсь на вашу помощь!!!!

[Faraon]

что мне делать дальше????

Сдавать на гарантийный ремонт. Эльдорадо Вам все в полном соответствии с законом о защите прав потребителей написало в ответе.

[Алексей1291]

Сдавать на гарантийный ремонт. Эльдорадо Вам все в полном соответствии с законом о защите прав потребителей написало в ответе.

т.е. тут без вариантов?

[Евгений Мясин]

Варианты могут появиться в ходе ремонта и после него. Только всегда действуйте через продавца

[Super Neo]

Но я ведь не хочу пользоваться заведомо не качественным товаром[/B]...что мне делать дальше????

Так вам телефон отремонтируют и будет опять телефон качественный и лучше прежнего.
На время ремонта можете потребовать письменно, чтобы вам предоставили подменный телефон обладающий этими же основными потребительскими свойствами.