Ликвидация магазина

[Смирнова Олеся Петровна]

Доброе время суток)
В 2010 году купили морозильный ларь. Документы,гарантийный талон - все в порядке. Сейчас ларь плохо морозит,видимо что-то с рэле. Обратились к продавцу. Оказалось он уже как 9 месяце не работает вообще. Обратились в сервисный центр, который указан на гарантийном талоне, там ответили,что с 2009 года не заключали договор с этой конторой. То есть изначально нам продали товар, гарантии на который никакой? Ларь пока числится "на гарантии"...Как теперь быть? Куда обращаться?
Спасибо ответившим))

[Евгений Мясин]

Вы предприниматель?

[Смирнова Олеся Петровна]

Нет. Брали для себя,в дом.

[Super Neo]

купили морозильный ларь.

Название, модель?
Когда купили число месяц?
Какой установлен ГС?
Гарантийный талон на русском языке?

[Смирнова Олеся Петровна]

Название, модель?
Когда купили число месяц?
Какой установлен ГС?
Гарантийный талон на русском языке?

Бирюса
2010 год 27 ноябрь
3 года
да,на русском.

[Wладимир]

Если продавец ИП, то можете выставить ему претензию по домашнему адресу.
Если продавец Юр. лицо, но ликвидировался, то на этом ставьте точку.
Остается третье, направить претензию с одним из двух требований ст.18 ЗоЗПП изготовителю в г.Красноярск

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать
...
...
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)