Возврат денег за тел. по гарантии

[Анастасия0464]

Здравствуйте! Я купила телефон в декабре 2012 года гарантия один год, через пол года где то у меня начались проблемы, иногда он зависает, не сразу нажимаются клавиши, на экране появились какие то маленькие точки как будто пиксили сожглись. У меня вопрос такой, я в магазин еще не ходила где покупала телефон, но по слухам мне сказали что они делают экспертизу и если по их вине то ремонтируют, я как бы не хотела чтобы в моем телефоне ковырялись. могу ли я потребовать вернуть мне деньги за товар?

[Евгений Мясин]

У Вас телефон сенсорный?

[Анастасия0464]

Да, Sony Xperia tipo dual ST 21i2. Покупала в МТС гарантия один год, все бумаги, чек и прочее все сохранила.

[Евгений Мясин]

Условия возврата денег/замены ТСТ, к которым относятся сенсорные телефоны, установлены в п.1 ст. 18 закона о ЗПП. Определение существенного недостатка дано в преамбуле закона.

[Анастасия0464]

Спасибо большое!