Услуги юридической фирмы по приватизации квартиры

[Лиза Игоревна]

Здравствуйте! В марте 2013 г. я обратилась в фирму за помощью в приватизации квартиры, тк сроки поджимали! По тел мне сказали: "приезжайте, цена вопроса 20 тыс руб", я приехала. Когда стали подписывать договор, в нем цена уже выросла на 5 тыс руб. (не смотря что на сайте цена даже сейчас 15-20 тыс. руб.). Мне объяснили это явление как то, что сроки поджимают и в связи с потоком граждан очень много работы и всем срочно. Ок, подписали. Через пару дней "бесплатную приватизацию" в нашей стране продлили и срочность отпала. Нашими документами занялись уже только летом. Сегодня я спросила почему же мы должны платить 25, а не 15 или 20 как указано на сайте? Мне ответили, потому что я согласилась с такими ценами. Правомерен ли их отказ?
Документы до сих пор не готовы, условия они не выполнили. Я бы хотела порвать договор и закончить процедуру самостоятельно, но они требуют оплаты "фактически затраченного времени" по таксе 3000 тыс руб за час!!! Правомерно ли это?
На сегодняшний день мы оплатили 7 500 руб.

[Евгений Мясин]

В договоре оговорена "срочность" и вообще сроки оказания услуг?

[Лиза Игоревна]

сроки в договоре не оговариваются, "договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств" - это все.

[Евгений Мясин]

1. Если в договоре не оговорена срочность, то спорить с ценой договора бесполезно. Ничего не докажете.
2. Если в договоре не оговорен срок исполнения, то отказ и возврат денег может быть по ст. 32 закона о ЗП.П, то есть с удержанием фактически понесенных расходов. Фактически затраченное время - это не фактически понесенные расходы. Так они напишут, что потратили 8 часов 20 минут, и поэтому ничего Вам не должны при том, что ни хрена не сделали.
3. Можно еще назначить разумный срок исполнения услуги на основании ст. 314 ГК РФ и в случае его нарушения отказаться от исполнения договора уже на основании ст. 28 закона о ЗПП.

[Лиза Игоревна]

2. если бы они сказали, что не должны - мы только рады были бы. но они то говорят, что мы по таксе 3000 руб за час их работы должны будем целое состояние им выплатить. даже за 8 часов 20 минут мы будем должны им больше всей суммы договора!
Я написала письмо директору: "...В соответствии с пунктом 1 статьи 10 закона "О защите прав потребителей", я очень прошу Вас разрешить нам оплатить услуги Вашей фирмы в размере (20 тыс. руб, а не 25 тыс. руб.) по прейскуранту, указанному на сайте (ведь прейскурант цен на Вашем сайте является публичной офертой)....."
3. каким образом можно назначить срок?)

Спасибо большое за Вашу помощь!

[Евгений Мясин]

2. Пусть говорят...
3. Читаем ст. 314 ГК РФ и на ее основании назначаем срок исполнения работ. При этом обвиняем их в нарушении п. 1 ст. 27 закона о ЗПП, Требование в двух экз. На втором они расписываются в получении. Если отказываются принять, то заказным письмом с уведомлением.

[Лиза Игоревна]

2. если я хочу расторгнуть договор сейчас, обязана ли я платить по тарифу 3 тыс руб за фактический час работы?
3. сроки исполнения зависят не от них, а от Росреестра. Когда я упрекала в несоблюдении сроков, они говорили, что это из-за нас, что мы долго документы несли...

[Евгений Мясин]

См. мой пост 4. Пусть попробуют обосновать фактические расходы, но сначала сметные расходы по Вашему договору. И пишите жалобу в Роспотребнадзор.