Пошив штор некачественно

[Мария Т]

Добрый день.
Я купила в магазине ткань для штор и у них же заказала пошив. При получении готовых штор расписалась в бланке заказа что изделие получила и претензий не имею (мне их действительно показали, на первый взгляд все в порядке). Дома обнаружила что они сшиты криво. С таким дефектом вешать их невозможно.
Могу ли я требовать, чтобы мне вернули деньги?

[Евгений Мясин]

Требовать можете. Как оформлен договор на пошив? Если это договор подряда, то см. ст.29 закона о ЗПП, если купли-продажи, то ст.18 закона.

[Мария Т]

Спасибо за ответ и ссылку на статьи закона.
Договор не заключался. Только бланк заказа оформлен - официальный, с реквизитами Салона штор и квитанция об оплате с печатью салона. В их экземпляре бланка заказа есть моя подпись о том что я претензий не имею. Какое это может иметь значение при возможных разбирательствах? Я опасаюсь что они будут ею прикрываться и откажутся переделывать.

[Евгений Мясин]

Кривизна пошива либо есть, либо нет. Но важно, что она не может быть следствием неправильной эксплуатации. Предъявляйте претензию. Проверка качества покажет.