Купил билет через Onetwotrip

[Hab3000]

Купил билет через Onetwotrip, потерял паспорт, в итоге пришлось сдавать билеты. В агенстве сказали что вернут деньги через 60 дней. Причем был выбор, платеж через агество, и напрямую в авиакомпанию. Агенство говорит что по правилам а\к, деньги возвращаются через 60 дней. Вот если бы изначально вы выбрали оплату через агенство, то вам бы вернули через 2 недели. В а\к сегодня сообщили, что это все неправда. Если бы покупал билет через сайт Трансаэро, то они бы через 2 недели - максимум месяц - вернули деньги. OneTwotrip лохотрон.


Может пора принять меры и хватит дурачить народ?
Говорят что мои деньги проходят через 3 банка. Зачем вам эти проблемы? С возвратами может столкнуться каждый.

[Росинка]

Агенство говорит что по правилам а\к, деньги возвращаются через 60 дней.

Возврат денег действительно производится в сроки в соответствии с правилами, установленными авиакомпаниями.

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. № 82

XXIII. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку

231. Возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

232. Возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу - при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм.

234. Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

Проверить достоверность слов агентства Вы можете самостоятельно ознакомившись с правилами авиаперевозчика на его сайте.