Стиралка со скидкой

[andreas]

Хотел посоветоваться по вот какому вопросу:
Клиент купил стиралку.
Товар был распродажный (поставки этой модели прекращены) и на него шла скидка 25 %
Но случилась неприятность: машина оказалась битой (грузчики грохнули). Это наша сложность (с ними разберемся)
Проблема в том, что таких машин больше нет. Клиенту предложили схожую по техническим характеристикам стиралку, но на нее скидок нет и разница по деньгам получается около 10000 руб.
Теперь клиент заявляет:
1. Либо продайте мне предлагаемую новую стиралку со скидкой 25 %
2. Поскольку непередача товара в срок, установленный договором, признаются неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, покупатель получает право требовать возмещения причиненных убытков, в том числе те расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно произвести для восстановления нарушенного права. Размер убытков клиент трактует как разницу между ценой, которую он уже заплатил и ценой, по которой купленная им стиралка имеется в Интернет-магазине (там она без скидок)
Клиент настроен решительно и грозится дойти до суда

[Yurij]

Не парьтесь, Закон ОЗПП на вашей стороне:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

[andreas]

Да вроде так получается.
тут смущает то что товарищ из судебных органов..
а наш суд самый "объективный" в мире..

[Yurij]

Боитесь - не занимайтесь бизнесом ...

[Dao]

покупатель получает право требовать возмещения причиненных убытков

Интересно, а какие убытки понес потреб в данном случае и какие из его прав нарушены?

Если будет давить и требовать, то это дело можно и под 286-ю статью УК подогнать.

[Pessimist]

Поскольку непередача товара в срок, установленный договором, признаются неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, покупатель получает право требовать возмещения причиненных убытков, в том числе те расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно произвести для восстановления нарушенного права.

Гоните Вы его в шею!
Он пытается цепляться за ст.398 ГК РФ:

Статья 398. Последствия неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь
В случае неисполнения обязательства передать индивидуально - определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, - тот, кто раньше предъявил иск.

Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.

Пусть попробует доказать в суде, что данная стиральная машина серийного выпуска есть "индивидуально определенная вещь"
У Вас общий случай:

Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

Отказать такому "клиенту" на мой взгляд дело чести.